Compte & commande

Et si je perds ou remplace mon téléphone ou mon objet ?

Votre profil vit dans votre compte, pas dans l'objet : rien n'est perdu.

  • Nouveau téléphone ? Votre profil ne change pas d'un iota. Seul le badge est collé à un téléphone : c'est le seul cas où vous commandez un badge de remplacement pour le nouveau. Une carte et un porte-clé, eux, vous suivent simplement.
  • Objet perdu ? Commandez-en un nouveau : il se lie au même profil. Vos informations sont reprises telles quelles.

C'est aussi l'argument pour porter plus d'un objet : si votre téléphone est détruit dans l'accident, la carte de votre portefeuille ouvre toujours le même profil. Voir lequel choisir.

Articles liés

Toujours besoin d'aide ?

Vous ne trouvez pas votre réponse ? Nous sommes là pour vous aider.

Nous contacter