Question 1

Le secouriste a-t-il besoin d'une application ou d'un compte ?

Accepted Answer

Rien du tout : il scanne votre Dropward et votre profil d'urgence s'ouvre directement dans son navigateur, sans application ni compte. Vous, de votre côté, créez un compte uniquement pour gérer et mettre à jour votre profil.

Question 2

Est-ce qu'un secouriste trouvera vraiment mon Dropward sur moi ?

Accepted Answer

Chercher des informations médicales fait partie de la formation des secouristes : une fois les premiers gestes assurés, ils regardent ce que la personne porte, son portefeuille et son téléphone. C'est exactement là que vivent les objets Dropward, et pas besoin de connaître la marque : chaque objet annonce « EMERGENCY INFO » en toutes lettres, à côté d'un grand QR code que tout le monde reconnaît. Personne ne peut promettre qu'un objet précis sera vu : c'est pour ça qu'un même profil peut se porter sur plusieurs objets à la fois, et chacun multiplie les chances.

Question 3

Comment le secouriste sait-il que ce profil est bien le mien ?

Accepted Answer

Parce qu'il commence par vous. Votre profil s'ouvre sur votre photo, votre nom, votre âge et votre sexe, avant toute information de santé : celui qui vous trouve vérifie d'abord qu'il s'agit bien de vous, puis lit la suite. Une gravure ou une carte papier ne portent pas de visage, rien n'y dit à qui elles appartiennent. C'est pour cela que nous vous conseillons d'ajouter une photo récente, où l'on vous reconnaît facilement.

Question 4

Est-ce que n'importe qui peut voir mes infos ?

Accepted Answer

Non, pas n'importe qui. Votre profil n'est pas indexé par les moteurs de recherche : on ne peut pas le trouver en tapant votre nom ou en naviguant sur le web. En pratique, seule une personne qui tient physiquement votre objet Dropward (badge autocollant, carte ou porte-clé) peut ouvrir votre profil. C'est d'ailleurs tout l'intérêt : en cas d'urgence, un secouriste ou un passant peut accéder à vos infos vitales sans être bloqué par une connexion ou un mot de passe. Pour rester serein, la bonne pratique est de n'y mettre que ce qui aide vraiment en urgence (allergies, traitements importants, groupe sanguin, contacts à appeler) et de laisser de côté tout ce qui n'est pas utile à un secouriste.

Question 5

C'est un achat unique ou un abonnement ?

Accepted Answer

Un achat unique. Vous payez une seule fois pour activer votre profil d'urgence à vie, un objet au choix inclus, sans abonnement ni frais récurrents. Remplir votre profil avant de payer ne coûte rien, et vous ne repayez jamais pour le mettre à jour.

Question 6

Quel objet choisir ?

Accepted Answer

Celui que vous porterez vraiment. Le badge se colle au dos du téléphone, la carte se glisse dans le portefeuille, le porte-clé vit sur votre trousseau. Les trois ouvrent le même profil : beaucoup en prennent un deuxième ou un troisième, parce qu'un secouriste regarde ce qu'il a sous la main, et que plus vous en portez, plus il a de chances d'en trouver un.

Question 7

Pourquoi est-ce écrit en anglais sur l'objet ?

Accepted Answer

L'anglais est la langue universelle des secours : les mots imprimés sur votre Dropward (« TAP PHONE », « EMERGENCY INFO ») se comprennent partout, par n'importe quel secouriste, même à l'étranger. Mais rassurez-vous : ce ne sont que ces quelques mots imprimés. Vos informations vitales, elles, s'affichent automatiquement dans la langue de la personne qui scanne.

Question 8

Comment je remplis mon profil ?

Accepted Answer

De deux façons. Vous prenez en photo votre carte de groupe sanguin, une ordonnance ou une carte d'allergies et nous pré-remplissons les champs pour vous, ou vous saisissez tout à la main. Dans tous les cas, vous vérifiez et confirmez avant tout enregistrement.

Question 9

Mes données sont-elles privées et conformes au RGPD ?

Accepted Answer

Vos données sont hébergées dans l'Union européenne et les informations de santé sont chiffrées. Quand vous photographiez un document pour pré-remplir votre profil, l'image est traitée puis supprimée, jamais conservée. Seul le portrait que vous choisissez d'ajouter à votre profil est gardé, pour que le secouriste vous reconnaisse.

Question 10

Est-ce que ça appelle les secours automatiquement ?

Accepted Answer

Jamais. Dropward se contente d'afficher vos informations et de faciliter l'appel manuel de vos contacts d'urgence. Déclencher un appel reste toujours une décision humaine, jamais automatique.

Question 11

Le badge autocollant gêne-t-il la recharge sans fil ?

Accepted Answer

Seul le badge se colle sur un téléphone, c'est donc le seul objet concerné. Et non, il ne gêne rien si vous le collez en bas du dos, ce que nous montrons justement pour cette raison. La bobine de recharge se trouve au centre du téléphone : c'est le seul endroit à éviter. Le décaler sur le côté ne suffirait pas, l'anneau de charge étant presque aussi large que le téléphone. Dans le tiers inférieur, il laisse la zone de charge libre et votre téléphone se recharge normalement, MagSafe compris.

Question 12

Comment le téléphone du secouriste lit-il mon objet ?

Accepted Answer

Par une petite puce sans pile, logée dans votre objet : la technologie sans contact de votre carte bancaire, qu'on appelle le NFC. Le secouriste approche son téléphone à un ou deux centimètres, la puce est lue et votre profil d'urgence s'ouvre, sans rien installer. Le badge autocollant, la carte et le porte-clé portent tous les trois cette puce, et aussi un QR code pour les téléphones qui n'ont pas de NFC.

Vos infos vitales,
en un scan.

Alex Martin

Trois étapes, et c'est réglé.

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Données hébergées dans l'UE

La photo de votre document n'est jamais conservée

Introuvable par hasard

Jamais d'appel automatique

Rien à installer pour vous aider

Vous gardez la main

Les bonnes questions, des réponses claires.

On espère ne jamais s'en servir.On est rassuré de l'avoir.

Vos infos vitales,en un scan.